過去，患者在院內辦理會診與轉診，常常需要往返于多個部門之間，流程繁瑣。如何才能將惠民利民真正送至“神經末梢”？2025年4月，鹽城按照“1+11+M+N”的市縣鎮村四級網絡架構，建成了標準化的會診轉診服務中心并投入試運行。該體系設立了市級服務調度中心，統一統籌與調度全市范圍內的會診轉診服務工作。如今，依托該中心的信息化平臺，會診、轉診、醫保等相關業務已可實現“一站式”辦理，以往復雜的就醫流程得到大幅簡化，切實提升了民眾的就醫效率和體驗。

專家會診

(資料圖)

“以前轉診得在幾個部門之間來回跑，現在好了，會診、轉診、醫保全在一個地方搞定，真是省心又省力！” 提起不久前在鹽城市會診轉診中心的就醫經歷，亭湖區患者毛伯伯贊不絕口。該中心提供的“一站式”服務，讓他徹底告別了過往的輾轉奔波。

2025年9月，毛伯伯通過線上自主備案申請異地就診，鹽城市會診轉診服務中心工作人員第一時間進行電話回訪，認真傾聽需求后，跟毛伯伯講解了醫保和有序轉診的相關政策，同時推薦了鹽城本地的專家和市外專家庫成員。“我最后選擇在亭湖區人民醫院就診，該院專家于海洋做的手術，手術很成功，恢復得也好。”毛伯伯告訴記者，在鹽手術報銷比例更高，避免了自己到外地的奔波，切實減輕了就醫負擔。

為實現會診轉診服務在鹽城全域的覆蓋，讓包括偏遠鎮村在內的所有患者都能享有便捷、均等的醫療服務，鹽城市規劃并建成了“1+11+M+N”的市縣鎮村四級服務網絡。據悉，該體系通過層級化的服務節點，確保了資源與需求的高效對接。

市、縣醫院遠程會診

“1”代表以市一院、市三院、市中醫院三家綜合醫院及市婦保院、市四院兩家專科醫院為主，輔以其他專科醫院作為功能補充的市級會診轉診服務中心；“11”指全市按行政區域劃分的11個片區，各片區依托本地人民醫院建立縣級會診轉診服務中心，其中鹽南片區對接市一院，開發區對接市三院進行會診轉診服務；“M”代表縣域內其他具備轉診權限的醫療機構和鄉鎮衛生院（社區衛生服務中心）；“N”則代表村衛生室（所）。四級網絡以信息化為紐帶，整合市域內優質醫療資源，將會診轉診服務延伸到鹽城的每個角落。對于基層群眾，鹽城利用緊密型數字化縣域醫共體的成熟架構，推動各級醫療機構工作人員共同參與，將會診轉診服務延伸到基層末梢。

而在醫保報銷方面，據悉，自2025年5月起，鹽城市衛健委還與鹽城市醫保局實現自主備案異地就醫、經醫院轉診異地就醫等數據互通共享，其中自主備案異地就醫數據由市醫保局每1個小時更新推送至市衛健委信息化平臺，由各級會診轉診服務中心精準對接患者做好服務。

與此同時，“優質回診”也是保障患者后續治療的關鍵。相關負責人表示，對于“外轉回”即外地就醫后回鹽患者，目前各級會診轉診服務中心通過隨訪管理，及時對接了解患者治療效果以及后續治療需求，并提供換藥、康復、放化療等接續性診療服務。而對于“上轉下”即市域內上級醫院下轉患者，則通過醫聯體、醫共體、城市醫療集團等形式，康復期病人由牽頭醫院下轉下級醫院或基層單位，針對性制定康復方案，通過遠程查房、遠程會診指導基層做好接續服務。

中心現場

更令人欣喜的是，“‘云’上看名醫，優質醫療服務觸‘網’可及”正遍地生花。鹽城組建了314名專家的市外專家庫、415名專家的市級專家庫，以及1700余名專家的縣級專家庫。各級醫療機構在遇到疑難病癥會診需求時，向所在區域的會診轉診服務中心提出專家會診轉診申請。各級會診轉診服務中心負責與申請的中心（或醫療機構）對接患者的病情和需求，及時組織相應專家開展會診。為保障時效性，全市各級中心之間建立了遠程會診平臺，通過信息化手段方便專家及時參與基層會診。

相關負責人表示，下一步，鹽城將繼續推動優質醫療資源下沉，開展市、縣醫院臨床專科結對共建，通過市級專家下沉駐點和縣級骨干上掛進修的“雙向互動”形式，提升縣級醫院專科技術水平；縣域內依托醫共體，定期組織專家駐點指導、手術帶教和病例研討，強基層診療信心，讓更多群眾在家門口享受到便捷、高效、連續的健康服務。

揚子晚報/紫牛新聞記者 呂彥霖

校對 陶善工